Befragte/Beobachtete geben an, Computer oder Web regelmäßig zu nutzen bzw. zumindest Computer (einen Internetzugang) zu besitzen, obwohl ihr Umgang mit dem PC/Web auf Unerfahrenheit schließen lassen.
Befragte/Beobachtete drücken aus, dass es ihnen peinlich ist, inkompetent zu wirken im Umgang mit PC oder Web.
Befragte/Beobachtete begründen Teilnahme an PC/Internetkurs mit Notwendigkeit, heute dazuzugehören.