Internet - Kinokarten: Die Päpstin)

1.Aufgabenstellung

• Die Versuchsperson soll im Internet für den Kino-Film die Päpstin (Treptower-Park) die Spielzeiten heraus suchen.

2.Hintergründe zur beobachteten Person

• Befragung eines 79 Jahre alten Mannes,
• der kaum PC-Kenntnisse besitzt
• er hat Theologie studiert, jedoch dabei nicht mit einem Computer gearbeitet
• der Computer ist ein Geschenk seines Sohnes, der diesen durch einen neuen ersetzt hat
• der PC wird jedoch mehr von den Enkeln genutzt, wenn diese zu Besuch kommen
• die Versuchsperson hat kein Internetanschluss und auch keine Erfahrung damit
• er war aber dennoch sofort bereit auf dieses kleine Experiment einzugehend
• die Versuchsperson ist mein Nachbar.

3.Beobachtung

Ausgangssituation

• Der Computer ist hochgefahren und das Internet ist geöffnet, allerdings ist keine Suchmaschine geöffnet.

Versuchsperson:

• Sitzt vor dem Computer und fragt mich, was er jetzt machen soll.

Interviewer:

• Ich nenne ihm erneut die Aufgabenstellung.

Versuchsperson:

• Er fragt mich wie er das bewältigen kann.

Interviewer:

• Ich befrage die Versuchsperson, ob er etwas mit dem Begriff Suchmaschine anfangen kann und nenne ihm die bekannte Suchmaschine Google.

Versuchsperson:

• Verneint die Frage.

Interviewer:

• Ich erkläre ihm das Prinzip.

Versuchsperson:

• Hat Probleme beim Bedienen der Maus und weiß nicht, wie er in das entsprechende Feld kommt.

Interviewer:

• Ich weise die Versuchsperson darauf hin, dass er auf den Pfeil drücken muss um auf die Favoriten zugreifen zu können, um danach abermals durch ein Doppelklicken der Maus auf die Suchmaschine Google zugreifen zu können.

Versuchsperson:

• Hat Probleme mit der Maus. (beim Doppelklick)

Interviewer:

• Ich muss ihm dabei helfen, indem ich seine Hand nehme und ihm zeige wie es geht.

Versuchsperson:

• Hat die Suchmaschine Google geöffnet vor sich auf dem Bildschirm. Er fragt mich wie er in das Feld kommt, um etwas schreiben zu können. Außerdem weiß er nicht was er in das Feld eingeben soll?!

Interviewer:

• Ich zeige ihm wie er in das Feld kommt und weise ihn erneut auf die Fragestellung hin.

Versuchsperson:

• Die Versuchsperson fragt mich, ob er in das Feld Kino Treptower-Park eingeben soll?! Desweiteren hat er Probleme beim Tippen und weiß nicht wo die Leerzeichen-Taste und die Enter-Taste ist.

Interviewer:

• Ich beantworte seine Frage mit JA. Ich zeige ihm die Leerzeichen-Taste, muss ihm aber nach dem zweiten Wort erneut die Taste zeigen und ich weise ihn auf die Enter-Taste hin.

Versuchsperson:

• Hat erneut Probleme beim Bedienen der Maus. (Ich muss ihm dabei helfen.) Dann öffnet sich die Seite mit allen Suchergebnissen. Er schaut mich fragend an. Nach einigem zögern fragt er mich, was jetzt zu tun sei?!

Interviewer:

• Ich sage ihm wie er auf die offizielle Seite des Kinos kommt.

Versuchsperson:

• Hat erneut Probleme beim Bedienen der Maus, freut sich allerdings danach das er auf der richtigen Seite gelandet ist. Er weiß nicht wie er scrollen kann und fragt mich, wie das geht.

Interviewer:

• [Code Hürde Hilfestellung|Ich zeige ihm wie man scrollt.]]

Versuchsperson:

• Er sieht ein Bild mit der Aufschrift die Päpstin und denkt den richtigen Link gefunden zu haben. Ich weise ihn darauf hin, dass es nicht der richtige Link ist. Er sucht weiter und findet den richtigen Link. Er fragt mich wie er die Zeiten heraus bekommen kann?

Interviewer:

• Ich weise ihn auf ein Schild mit den Spielzeiten hin.

Versuchsperson:

• Hat kein Problem beim Bedienen der Maus und nennt mir die Spielzeiten.

Interviewer:

• Ich bedanke mich für seine Zeit die er geopfert hat und wünsche ihm noch einen schönen Tag.

Versuchsperson:

• Scheint sehr erleichtert zu sein, dass das Experiment vorbei ist und fragt mich ob er sich nicht zu dumm angestellt habe?!

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