Natalia über Dysfunktionen

Beamte müssen mit hoher Disziplin die vorgegebenen Regeln befolgen, damit die formale, rational organisierte Struktur der Bürokratie aufrecht erhalten werden kann. Dieses strikte Beharren auf Regeln verhindert aber auf der anderen Seite eine Anpassung an veränderte Umstände, weil die vorgegebenen Regeln darauf nicht passen und anzuwenden sind. Hierbei handelt es sich um eine der beschriebenen Dysfunktionen von Weber, mit dem Titel „Disziplinierte Fachidioten“. Diese hohe Konformität mit den Regeln setzt außerdem eine starke gefühlsmäßige Identifikation mit ihnen voraus. Die Bürokraten halten sich an die Norm der Pflichterfüllung, sind sorgfältig bei der Beachtung der Grenzen ihrer Autorität und Kompetenz, und sind sorgfältig in ihrer Ausübung von Routinetätigkeiten. Auf Grund ihrer starken gefühlsmäßigen Identifikation mit den Regeln, die oft größer als nötig ist, kommt es jedoch auch dazu, dass sich die Bürokraten mit den Mitteln, statt den Zielen der Organisation identifizieren. Das führt dazu, dass die Regeln zum Selbstzweck werden und die sogenannte Betriebsblindheit entsteht. Die Einhaltung der Regeln steht also über dem eigentlichen Ziel, z.B. das Nichtbewilligen eines Antrags, da der nicht richtig ausgefüllt wurde, obwohl der/ die KlientIn einen Anspruch auf die Leistung hätte.

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Natalia

Organisationen als Systeme

Runder Tisch der Soziologie