PC - Anfängerkurs 3

1. Die Aufgabenstellung

Internetnutzung von Menschen 50+ , die einen Computerkursbesuchen

2. Was wurde beobachtet?

Befragt und beobachtet wurden 6 Personen, die an einem Computer Anfängerkurs Mitte Oktober 2009 teilgenommen haben.

3. Das Setting

(Wie kam ich an die Versuchsperson/beobachtete Person heran?)

Die Leiterin des Kurses gestattete mir, die TeilnehmerInnen mit meinem Experiment zu konfrontieren. Der Kurs hatte eine Dauer von 24 Std. verteilt auf mehrere Wochen, in denen der Computer kennen gelernt wurde und erste Erfahrungen mit Word und Excel gemacht worden sind. Auch der Umgang mit dem Internet stand auf dem Programm und wurde in 3 Stunden kurz geübt.

4. Merkmale der Versuchsperson/beobachteten Person

• weiblich
• ca. 55 Jahre
• keine Vorkenntnisse am PC
• großes Interesse am Internet

5. Ablauf des Experiments/die Beobachtung

Suche: Formulare Elternzeit/Mutterschutz

• auf der Seite google.de: "Wo auf der Seite kann ich was suchen?"
• orientierungsloses Suchen
• Unsicherheit bei Begriffen
• Lesen der Seiten von oben bis unten
• schnelles hoch und runter scrollen
• auch mit Hilfe durch Hinweise sehr schwierig